Prodavac
Ideal Keramika d.o.o. Beograd
Bulevar oslobođenja 301, Beograd
E-mail: office@idealkeramika.co.rs
Telefon: 011 630 34 42
Porudžbina
Porudžbina se šalje sa strane za naplatu. Posle slanja dobijate broj porudžbine, a mi vas u toku radnog dana zovemo telefonom da potvrdimo stavke, količine, rok i način isporuke. Porudžbina nije obavezujuća dok je ne potvrdimo; ugovor je zaključen u trenutku te potvrde.
Ako artikla nema u traženoj količini ili iz iste šarže, javljamo vam pre potvrde i nudimo drugi rok ili drugi model. Ništa se ne šalje bez vaše saglasnosti.
Cene
Sve cene na sajtu su u dinarima, sa PDV-om. Pločice se prikazuju po kvadratnom metru, ostali artikli po komadu, osim ako je drugačije navedeno. Cena važi u trenutku slanja porudžbine. Za artikle sa oznakom „cena na upit“ cenu i rok dajemo u ponudi.
Trudimo se da podaci o artiklima budu tačni, ali su fotografije i boje na ekranu orijentacione. Za pločice preporučujemo da ih pre kupovine pogledate uživo u salonu.
Plaćanje
- Pouzećem, kuriru pri preuzimanju.
- Uplatnicom ili virmanom, po predračunu koji šaljemo posle potvrde porudžbine. Roba se šalje kad uplata bude evidentirana.
- Karticom u salonu, kada robu preuzimate lično.
Firme (pravna lica) na naplati biraju „pravno lice“ i upisuju naziv i PIB; račun se izdaje na firmu.
Isporuka
Artikli na stanju isporučuju se za 2–4 radna dana od potvrde porudžbine, a artikli po porudžbini u roku koji javljamo pri potvrdi. Za porudžbine preko 30.000 RSD dostava u krugu Beograda je besplatna. Detaljnije na strani Dostava i plaćanje.
Pri preuzimanju pregledajte pakovanja. Vidljivo oštećenje ambalaže upišite kuriru u otpremnicu i fotografišite, pa nam javite istog dana.
Odustanak od ugovora
Kao potrošač, od ugovora zaključenog na daljinu možete da odustanete bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kada ste robu primili. Kod nas je taj rok duži: 30 dana za neotvorena i neoštećena pakovanja, uz račun. Uslove i postupak opisujemo na strani Reklamacije i povraćaj.
Saobraznost i reklamacije
Za robu koja nije saobrazna ugovoru odgovaramo u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, dve godine od predaje robe. Pojedini proizvođači daju i dužu garanciju, što je navedeno uz artikal. Postupak je opisan na strani Reklamacije i povraćaj.
Podaci o ličnosti
Podatke iz porudžbine koristimo samo za njenu isporuku i račun. Više na strani Privatnost.
Sporovi
Nesporazume rešavamo dogovorom; pišite nam na office@idealkeramika.co.rs. Potrošač može da pokrene i vansudsko rešavanje spora pred telom sa liste Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Beogradu.
Poslednja izmena: 01.10.2026.